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Todo paciente tiene derecho a

  • Un cuidado respetuoso y considerado.
  • Un cuidado médico de alta calidad ofrecidos por personal con experiencia y entrenado para cumplir con sus necesidades médicas.
  • Una respuesta razonable a sus necesidades y tratamientos.
  • Un tratamiento confidencial.
  • Información completa acerca de su condición médica.
  • Toda su información debe estar en su expediente.
  • Participar en decisiones de su tratamiento.
  • Importancia y respeto a sus creencias sociales, religiosas y valores culturales.
  • Aceptar o denegar un tratamiento.
  • Tener  conocimiento de cualquier información que pueda afectar su salud.
  • Saber de la experiencia profesional y certificación de nuestros proveedores médicos, estado de acreditación y otras medidas de calidad.
  • Un cuidado médico a precio razonable e información acerca de nuestras operaciones como clínica.
  • Influencia de las operaciones de All Care Health Center a través de los directores que representan las comunidades a las que servimos.
  • Información acerca de los planes médicos usados por All Care Health Center.
  • Estar informado y dar consentimiento por escrito de diagnóstico o procedimientos realizados por nuestro equipo.
  • Ser informados con anticipación si va a ser referido a una clínica y recibir instrucciones en el caso de ser referido.
  • Recibir métodos apropiados y clínicamente aprobados para aliviar dolor cuando estos están disponibles, son necesarios y reúnen sus necesidades médicas.
  • Escoger un plan médico que ofrezca un rango completo de servicios médicos.
  • Un proceso justo y eficiente para resolver diferencias con nosotros y ser informados de su queja por el procedimiento usado en el tratamiento médico en el que nosotros participamos.
  • Su tutor, persona responsable o legalmente autorizado puede ejercer sus derechos por usted si usted no está disponible para participar.

Responsabilidades de los pacientes:

  • Estar envuelto en las decisiones específicas de su tratamiento.
  • Trabajar conjuntamente con su proveedor medico en el desarrollo y ser responsable de cumplir con su tratamiento médico.
  • Revelar información relevante y comunicar claramente sus necesidades.
  • Revelar información financiera y pagar por los servicios responsablemente.
  • Usar las políticas de All Care Health Center para quejas y sugerencias que puedan sugerir.
  • Evitar contagiar personas de una enfermedad que usted sabe que tiene.
  • Mostrar respeto por otros pacientes y por el personal de la clínica.
  • Seguir las operaciones y procedimientos administrativos de su plan médico, de su proveedor médico y de los beneficios y programas médicos del gobierno.
  • Reportar fraudes  o un mal procedimiento a las autoridades legales.
  • Evitar comer o beber en la clínica.

Medical Clinic

Mon. – Thurs. : 8:00 am – 7:00 pm
Fri. : 8:00 am – 5:00 pm
Sat. : 8:30 am – 12:30 pm

Dental Clinic

Mon. – Thurs. : 8:00 am – 7:00 pm
Fri. : 8:00 am – 5:00 pm

Pharmacy

Mon. – Thurs. : 8:30 am – 6:30 pm
Fri. : 8:00 am – 5:00 pm
Sat. : 9:30 am – 12:00 pm

Contact

All Care Health Center
902 South 6th Street
Council Bluffs, IA 51501
Phone: 712-325-1990
Fax: 712-325-0288

Schedule an appointment

Medical: 712-325-1990
Dental: 712-256-9151
Pharmacy: 712-256-6583
After Hours:  712-325-1990

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